CASE STUDIES

PROGETTAZIONE E IMPLEMENTAZIONE DI SISTEMI DI GESTIONALI PER LA QUALITA', IL RISK MANAGEMENT E LA COMPLIANCE

CONTESTO

Il nostro cliente è una ESCO articolata in una sede centrale, 3 filiali e oltre 30 centri operativi dislocati presso i committenti.  Con oltre 200 dipendenti, conta un fatturato annuo di circa 50 milioni di euro.

Li abbiamo sostenuti nel raggiungimento dei loro obiettivi: 

  • migliorare l’organizzazione del lavoro e la qualità del servizio erogato

  • potenziare l’accesso al proprio mercato

  • minimizzare i rischi di matrice legale

ATTIVITA'

Abbiamo iniziato a collaborare con la Società nel 1998 ottimizzando il loro sistema aziendale di Qualità (UNI EN ISO 9001) già implementato.
Nel corso degli anni abbiamo contribuito alla definizione del sistema di regole aziendali, formalizzato nel modello organizzativo ed attuato attraverso la predisposizione delle procedure gestionali e la implementazione dei flussi informativi necessari alla gestione delle relazioni tra la sede centrale e le filiali operative. 
Il percorso intrapreso è stato perfezionato con la progettazione, supporto all’implementazione e mantenimento del Sistema di gestione integrato “qualità, ambiente, sicurezza e responsabilità sociale” e con il conseguimento delle certificazioni UNI EN ISO 14001 e OHSAS 18001 (nel 2010) e SA 8000 (nel 2012).
Nel 2011 abbiamo progettato il modello organizzativo e di controllo ex D.Lgs. 231/2001 che è stato messo in esercizio nell’anno successivo.
Ma il nostro intervento non si è concluso qui.
Nel 2013 abbiamo accompagnato l’Azienda nell’ottenimento della certificazione F GAS secondo il DPR 43/2012 attuativo del Regolamento (CE) n. 842/06 e nell’implementazione del Sistema di gestione dell'Energia, secondo la norma UNI CEI 11352 (conseguendo la certificazione nel 2015).

RISULTATI

Grazie al nostro intervento la ESCO ha conseguito e mantenuto la certificazione di parte terza su tutti i sistemi gestionali implementati:

  • conseguimento del rating di legalità con il massimo punteggio (3 stelle)

  • dal 1998 aumento del fatturato del 40%

  • dal 2009, riduzione dell’incidenza di infortuni sul lavoro sul totale dei dipendenti pari a circa il 50% 

  • conseguimento del punteggio massimo per l'ottenimento di riduzioni del premio assicurativo INAIL

  • nessuna sanzione da Organismi ed Autorità di controllo

  • nessun coinvolgimento in azioni penali

  • nessuna contestazione dei servizi svolti da parte dei committenti 

  • più di n. 90 audit di seconda parte effettuati.

© 2019 Theorema srl Copyright © 2005 - 2019 Theorema Srl P. IVA 01880661002